Politique en matière de remboursements et de retours

RETOURS

Avant d'effectuer un retour. Merci d'impérativement nous contacter afin que nous vous communiquions un numéro unique de retour. Sans ce numéro ne pourront traiter votre retour de marchandises.

Notre politique de retour des marchandises dure 07 jours. Si plus de 07 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange, sauf dans le cas d'une garantie.Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu.Il doit également être dans son emballage d'origine non ouvert.

Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé.

Ainsi, les cartouches d'encres , tonners d'impression , câbles , matériel sur mesure et personnalisées ainsi que les logiciels et produits en téléchargement, nominatifs, alors que ceci est indiqué sur le document de vente.

Pour compléter votre retour, nous exigeons une copie de la preuve d'achat annotée du numéro de retour que nous vous fournirons par e-mail.

Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, ouvert ou qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de part*. et tout article retourné plus de 7 jours après sa livraison

REMBOURSEMENTS :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé. S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et avoir valable 30 jours vous sera émis.

Articles soldés ou en promotion Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Échanges : Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés.

Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez nous un e-mail à contact@romainlagalice.com et envoyez votre article à : SAS LAGALICE ROMAIN - 5 RUE VILLE BRISE, BOKS P125 - CODE A1010B, , 39120 Gatey, France.

Adresse de retour des produits: Pour retourner votre produit, nous vous fournissons une étiquette de retour. La société de transport sera UPS avec un ramassage du colis à l'adresse de livraison initiale, Si le lieu de prise en charge par le transporteur n'est plus d'actualité veuillez nous avertir.

Dans le cas où le transporteur se déplacerai sans pouvoir récupérer le colis. ( Or cas de force majeure ): cette prestation vous sera facturé selon la facture du transporteur.

Si vous recevez un remboursement: le coût du retour en sera déduit.

Si vous recevez un article de remplacement :Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier de quelques jours à plusieurs semaines.

Les frais de ports restent à votre charge et font l'objet d'une facturation identique aux frais de port payé lors de l'achat initial.